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24-Stunden-Entstörungsdienst
Unsere Fachleute sind rund um die Uhr einsatzbereit, um Versorgungsstörungen im Netzgebiet der BEW schnellstmöglich beheben zu können.
Bei Störungen in der Strom-, Trinkwasser- und Fernwärmeversorgung:
Telefon: 0921 600-750
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Vergewissern Sie sich bitte vorher, ob der Fehler nicht in Ihrer Kundenanlage liegt. In solchen Fällen sind entsprechende Installationsunternehmen zuständig.
Besonderer Service für BEW-Stromkunden: kundenseitig verursachte Störungen in Niederspannungs-Hausanschlussanlagen werden von den BEW-Fachleuten
kostenlos behoben. Dieser Service umfasst das Erneuern von Sicherungen im Hausanschlusskasten bzw. Miniverteiler sowie von Zählervorsicherungen.
Bei Störungen in der Erdgasversorgung, Gasgeruchsmeldungen:
Telefon: 0800 6006080
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Was tun, wenn´s mal nach Gas riecht?
- Keine Panik!
- Keine Flammen, keine Funken, keine Schalter betätigen, kein Telefon!
- Fenster auf!
- Gashahn zu!
- Mitbewohner warnen, raus aus dem Haus! (Klopfen nicht klingeln!)
- Bereitschaftsdienst anrufen - von außerhalb des Hauses:
Telefon 0800 6006080
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